배송·교환·환불 안내

여기에 없는 것은 070-5014-2225 (평일 10:00–17:00) 으로 물어보세요.

자주 묻는 질문

언제 발송되나요?

결제 확인 후 1–3영업일 내 출고됩니다. 주말·공휴일 주문은 다음 영업일부터 셉니다.

배송비는 얼마인가요?

3,000원이고, 30,000원 이상 주문하시면 무료입니다. 제주·도서산간은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

교환·환불이 되나요?

받으신 날부터 7일 안에 연락 주시면 됩니다. 다만 화장품은 개봉해 사용한 뒤에는 교환·환불이 어렵습니다. 제품에 문제가 있는 경우는 개봉 여부와 관계없이 바꿔 드립니다.

신생아도 쓸 수 있나요?

얼굴부터 바디까지 전 연령이 쓸 수 있습니다. 처음 쓰실 때는 팔 안쪽에 조금 발라 하루 정도 지켜보시길 권합니다.

아토피에 효과가 있나요?

화장품은 치료 목적으로 쓰는 물건이 아니라서 그렇게 말씀드릴 수 없습니다. 피부가 마르지 않게 지키는 데는 도움이 되지만, 증상이 계속되면 병원 진료를 먼저 받으세요.

개봉하고 얼마나 쓸 수 있나요?

개봉 후 6개월 안에 쓰시길 권합니다. 욕실처럼 습한 곳보다는 서늘하고 그늘진 곳에 두세요.

선물 포장이 되나요?

동박새 패키지가 기본이라 그대로 선물하셔도 좋습니다. 받는 분께는 가격이 적힌 명세서를 넣지 않습니다.